Häufige Fragen

Welche Betriebssysteme werden unterstützt?

Bei der Driver-Software handelt es sich um eine Android-Applikation. Unterstützt werden die Betriebssystem-Versionen seit Android 4.4 (KitKat). Andere Betriebssysteme wie Windows Phone, Apple iOS oder Ubuntu Phone werden nicht unterstützt.

Wie kann ich eine bereits verwendete Lizenz auf ein anderes Gerät übertragen?

Um eine bereits verwendete Lizenz auf einem neuen Gerät verwenden zu können, muss diese Lizenz zuerst auf dem alten Gerät gelöst werden. Dazu navigieren Sie über das Dreipunktesymbol -> Weiteres... -> Info. Hier können Sie unter dem Reiter Status den Button Lizenz lösen betätigen. Die Lizenz ist jetzt frei und kann auf einem anderen Gerät neu verwendet werden.

Video: So übertragen Sie eine Lizenz von einem Gerät auf ein anderes.

Wo kann ich die Benutzerkonten für Driver verwalten?

Benutzerkonten werden außerhalb der Applikation über die PC-Gärtner Warenwirtschaft erstellt und verwaltet. Die Daten zum aktuell angemeldeten Benutzer können Sie dem Menüpunkt Info entnehmen.

Wie kann ich Driver die nötigen Standortrechte geben?

Sollten Sie ein Gerät mit einer Android-Version von 10 oder darüber haben und aus Versehen bei der erstmaligen Rechteabfrage des Standorts nicht Immer zulassen ausgewählt haben, dann müssen Sie dies nachholen, da Driver sonst nicht funktioniert. Folgen Sie dafür bitte folgendem Vorgehen:

1. Starten Sie Driver und folgen Sie der Aufforderung Berechtigungen erteilen.

2. Im App-Info-Dialog wählen Sie Berechtigungen.

3. Im App-Berechtigungen-Dialog wählen Sie Standort.

4. Wählen Sie für die Standort-Berechtigung Immer zulassen.

Rechtevergabe für Standortabfrage (ab Android 10)

Abhängig vom Gerätehersteller und der Android-Version kann die Benutzerführung an dieser Stelle leichte Unterschiede aufweisen. Sollten Sie mit der Beschreibung nicht zurecht kommen, kontaktieren Sie uns bitte: Kontakt & Hilfe